BRD - Groupe Société Générale mejora su proceso de originación de préstamos minoristas en Rumanía, asociándose con CRIF
BRD Groupe Société Générale, uno de los líderes en el mercado bancario rumano, parte de Société Générale, uno de los grupos de servicios financieros líderes en Europa, y su socio estratégico CRIF lanzaron una plataforma mejorada de originación de préstamos minoristas para mejorar la experiencia de sus clientes y reducir el tiempo al sí.
El principal objetivo de BRD es aumentar el volumen de crédito otorgado a sus clientes mediante la implementación de un proceso simplificado y orientado de alta calidad, ampliamente reconocido y centrado en el cliente de la banca.
CRIF ha sido seleccionado como socio para la implementación de una aplicación minorista de extremo a extremo para individuos y pequeñas empresas, desde la participación hasta el desembolso. La plataforma de software, desarrollada y personalizada por CRIF, ha permitido a BRD gobernar su proceso de originación de préstamos, respaldando los objetivos comerciales con un enfoque flexible y escalable mediante el uso de un conjunto de soluciones de decisión, estrategias de riesgo y flujos de trabajo de procesos fácilmente configurables por los usuarios comerciales.
La aplicación CRIF de un extremo a otro está dirigida a toda la cartera de clientes y productos de BRD, tanto sin garantía como garantizada, y admite todo tipo de crédito (nuevo, renovaciones, refinanciamiento, reestructuración, etc.).
Tres factores principales han hecho que la aplicación CRIF sea exitosa. En primer lugar, integración online con todos los principales proveedores de información del mercado rumano (Credit Bureau, ANAF, etc.). En segundo lugar, las funciones multilingües, que son escalables a varios países, con más de 30 puntos de integración en línea dentro de los diferentes procesos de flujo de trabajo. Finalmente, los usuarios comerciales de BRD tienen control total sobre todas las estrategias de decisión crediticia sin depender de TI: ruta de autorización, verificación de asequibilidad - DTI, toma de decisiones, venta cruzada y venta superior, precios basados en riesgos, etc.
A través de la asociación con CRIF, BRD ha logrado un alto nivel de servicio, mejorando el rendimiento de ventas y la satisfacción del cliente, y reduciendo el tiempo al sí. La eficiencia y el desempeño de los procesos crediticios conducirán a la optimización de recursos y riesgos operativos, y al logro de un proceso crediticio único y centralizado para respaldar el crecimiento de los préstamos bancarios a sus mejores clientes.
BRD mejoró su gobernanza de riesgos y pudo confiar en una sólida arquitectura y plataforma (SOA) por sus siglas en inglés, integradas con una plataforma de suscripción de vanguardia, además de lograr una mayor eficiencia de costos de TI y reducir el tiempo de comercialización para la creación de nuevos productos y modificar las estrategias crediticias y los cambios de proceso.
“En una época en la que los clientes desean servicios mejores y más rápidos, BRD necesita recursos y socios confiables. Estamos contentos de poder, junto con CRIF, ofrecer una herramienta más eficiente a nuestro equipo de ventas, y también ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de nuestros clientes”, dijo Radu Topliceanu, Director Ejecutivo Adjunto de BRD a cargo del comercio minorista.
“CRIF se enorgullece de la cooperación estratégica que ha llevado al lanzamiento en el mercado rumano de la innovadora plataforma BRD End2End Origination Platform. Este logro es el resultado de una gran cooperación con Société Générale Group en EMEA, y la reconocida experiencia y pericia de CRIF en la gestión de riesgo crediticio. Me gustaría agradecer a ambos equipos por trabajar en estrecha colaboración como una sola unidad y por mantener un nivel tan alto de compromiso, resistencia y dedicación para alcanzar el último tramo durante este tiempo de COVID-19”, comentó Silvia Ghielmetti, Directora General de CRIF.
Sobre BRD
BRD - Groupe Société Générale opera una red de más de 600 unidades. BRD tiene una posición de liderazgo en el mercado de tarjetas con aprox. 2,43 millones de tarjetas y una red de aceptación de aprox. 30,000 POS (Point of Sale en inglés) y casi 1,500 cajeros automáticos. Los activos totales del banco para el año que finalizó en marzo de 2020 ascendieron a 57,020 millones de RON.
BRD forma parte del Grupo Société Générale, uno de los mayores grupos de servicios financieros europeos. El grupo tiene 138,000 empleados en 68 países y 29 millones de clientes en todo el mundo en sus tres actividades clave:
• Banca minorista francesa
• Banca minorista internacional, seguros y servicios financieros para empresas
• Soluciones bancarias e inversores globales.
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