Nuevos estímulos para la evolución bancaria desde Fintechs
La conferencia "FINTECH @ speed: the Winning Growth Engine", organizada por CRIF y celebrada en Roma el viernes 5 de julio fue una oportunidad para compartir experiencias e ideas sobre el desarrollo del contexto competitivo y las perspectivas para la industria bancaria y financiera en vista de los impactos significativos de los nuevos paradigmas vinculados a la banca abierta, por un lado, y del papel central cada vez más importante desempeñado por el consumidor final, y por el otro, facilitado en parte por la digitalización de procesos, lo que mejora la participación y la experiencia del usuario.
La transformación digital y la innovación disruptiva son ahora absolutamente fundamentales para las entidades de crédito, así como para los operadores del sector, y se dirigen cada vez más hacia nuevos modelos de negocios y el desarrollo de productos y servicios capaces de satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, que ahora están acostumbrados a " niveles de servicio en cualquier momento y en cualquier lugar de los principales protagonistas en línea.
En este escenario, el proceso de innovación y cambio continúa acelerándose a escala global, y Estados Unidos y el Lejano Oriente representan las áreas donde la experimentación es ahora más fuerte y disruptiva.
Además de analizar el marco general del contexto y compartir las tendencias actuales más significativas, la conferencia también fue una oportunidad para presentar la experiencia práctica de transformación digital dentro de un banco internacional, BBVA, con impactos significativos no solo en la tecnología, sino también en el modelo de negocio y organización interna.
Las discusiones continuaron gracias al interesante aporte de una audiencia de participantes provenientes de 15 países diferentes, quienes discutieron las oportunidades reales que la innovación digital puede ofrecer prácticamente en un contexto financiero para mejorar los procesos de negocios y los servicios destinados a clientes cada vez más exigentes.
Un tema que atrajo especial atención fue el papel de las empresas Fintech, que están contribuyendo a una mayor aceleración de los procesos de cambio actualmente en curso. Específicamente, se prestó atención al cambio de una actitud inicial no de desconfianza, sino de exclusión, de nuevos protagonistas, a la conciencia gradual del papel fundamental que pueden desempeñar, con mayor apertura a otras formas de asociación e inclusión, en preparación para el desarrollo de nuevos ecosistemas destinados a reemplazar, en muy poco tiempo, los modelos tradicionales.
