CRIF D&B Filipinas se une al Foro Cambio a la Transformación Digital

CRIF D&B Filipinas participó en el Foro Cambio a la Transformación Digital, a través de su Director de Marketing, John Paul Arden Ros, el 4 de diciembre de 2019, en Common Ground, 8 Rockwell, Makati City, Filipinas.

El foro tenía como objetivo debatir y comprender las mejores prácticas para hacer frente a la transformación digital a medida que las empresas preparan sus planes estratégicos para 2020. Junto con los principales actores de la industria en Filipinas, el foro se dividió en un panel de discusión de dos partes: en la primera parte se abordó el mapa de ruta de transformación digital de una empresa, que incluye desafíos e historias de éxito en la implementación de estrategias de transformación digital. Participaron panelistas de Sodexo Filipinas, Trimark, Boston Consulting Group (BCG) y PwC.

El segundo panel de discusión se centró en el costo de la lealtad del cliente. Los panelistas incluyeron CRIF D&B Filipinas, PLDT, Zalora Filipinas, Lazada Filipinas y Zomato Filipinas, quienes compartieron sus puntos de vista sobre los programas de fidelización de clientes.

"CRIF D&B comenzó su viaje para ganar la lealtad del cliente a través de la construcción de relaciones comerciales, mejorando constantemente la experiencia del cliente y asegurando el éxito del cliente", destacó Ros durante el panel de discusión.

El Foro Cambio a la Transformación Digital fue organizado por Omnirio, una plataforma omnicanal de participación del cliente con sede en Filipinas, junto con la Asociación Fintech de Filipinas.